“La qualitat mai és un accident; sempre és el resultat d'un esforç de la intel·ligència.”
John Ruskin

"El control de Qualitat no significa aconseguir la perfecció. Significa aconseguir una eficient producció amb la qualitat que espera obtenir al mercat."
W. Edwards Deming


TEOFILO JIMENEZ vol posar de manifest la Política d'empresa d'orientar el seu sistema de gestió i de treball a la plena satisfacció del Client.

Per Client ha d'entendre's tot usuari dels nostres productes, processos, serveis o actituds, tant en l'àmbit extern, com en l'intern a l'Empresa. Quants formem part de la mateixa, som al mateix temps proveïdors i clients de serveis, per la qual cosa hem de satisfer les necessitats i expectatives dels nostres usuaris i ser atesos de la mateixa manera.

• Aconseguir la màxima satisfacció dels client
• La prevenció d'errors tindrà prioritat enfront de l'esforç per controlar-los.
• El Despatx es compromet a observar tota la legislació aplicable al seu sector.
• Tot el personal del Despatx es responsabilitza que el seu treball s'executi sense defectes.
• Millorar la competitivitat del Despatx i qualitat del servei ofert
• Mantenir una plantilla de personal altament qualificat per a la realització dels treballs.
• Controlar constantment que responem en tot moment a les exigències i expectatives dels clients.
• Proporcionar els mitjans adequats perquè tot el personal pugui identificar i eliminar lliurement els obstacles que impedeixin millorar la Qualitat del seu treball.
• Considerar la millora contínua de la qualitat un objectiu permanent, amb la qual ens comprometem per augmentar l'eficàcia del nostre sistema de Gestió i incrementar la qualitat percebuda pels nostres clients.
• Posar èmfasi en la prevenció per evitar la repetició i l'error
• Afavorir un ambient participatiu entre els empleats, integrant-se en l'objectiu comú i millorant les comunicacions que facilitin el treball en equip.
• Considerar l'execució dels terminis de les comandes, la puntualitat i mantenir la confiança entre els nostres clients i proveïdors com a punts clau en la gestió quotidiana de l'Empresa.
• Treballar en tot moment dins de la més estricta ètica professional.
• La millora de la qualitat és un procés continu. Cal adquirir l'hàbit de millora permanent, creant una elevada consciència de qualitat.
• Potenciar la formació necessària per aconseguir una plantilla de personal altament qualificada.

tornar a dalt